《王者荣耀》是一款策略游戏，登录环节遇到人脸识别出问题是真的糟心。系统未包含该身份证信息这个提示最近出现频率挺高，不少玩家都中招了。小编向官方求证后了解到，这表示你的帐号身份证信息和公安系统数据对不上，所以人脸验证跑不通。解决办法主要靠两个方向，换本人身份证认证或者找人工客服处理。感兴趣的网友们和小编一起看看吧。
王者荣耀人脸识别失败的可能有很多种，比如玩家所在地方光线太暗没办法识别，或者系统错误没办法识别成功，也有一个提示是——系统未包含该身份证信息，这个是什么原因?怎么解决?
王者荣耀人脸识别时提示系统未包含该身份证信息怎么办?
官方解释出现该提示，是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，还请您使用正确的身份信息重新进行实名认证。
解决方法
1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。
2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。
王者荣耀实名认证被占用解决全攻略
王者荣耀微信qq不能实名认证问题解决方法汇总
王者荣耀微信qq不能实名认证怎么办?
如果玩家想要绑定的QQ号是6月之后注册的，那么肯定是不能绑定微信的，也没办法通过QQ来实名认证，但这个并不代表就不能实名了，实际上微信端自己就可以实名，不需要靠QQ。
1.进入微信，点击右下角的我。
2.点击最下面的设置
3.账号与安全
4.手机号，填写好以后会收到验证码，输入一下就算实名成功，完全不需要QQ哦。
王者荣耀QQ已被实名制被占用怎么办?
最近很多玩家在实名制过程中如果发现自己的qq已经被实名制了，建议在TX人工客服进行重新绑定。
建议电脑端登录防沉迷系统进行实名认证。实名认证是为了各位召唤师们账号的安全，虽然麻烦一些，但是建议快快操作了。不然之后不实名的玩家是无法登录游戏的。实名认证需要填写姓名，身份证号码，联络地址等信息。填好好提交信息就可以了。